Terma dan Syarat Batik88
— Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan syarat ini berkuat kuasa sepenuhnya apabila anda mengakses laman web Batik88, mendaftar akaun baharu atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terma yang terkini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Batik88 untuk menutup akaun anda. Batik88 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan Batik88.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Batik88, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun
• Tidak berada dalam mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat aktiviti permainan dalam talian
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga
• Mendepositkan wang dari sumber yang sah dan bukan daripada hasil aktiviti haram
• Tidak didiagnosis dengan atau sedang dalam rawatan untuk ketagihan perjudian
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform permainan yang diiktiraf

Batik88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan terhadap keperluan kelayakan ini. Pengguna yang gagal mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan berisiko menghadapi penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun mereka.

3 Pendaftaran Akaun & Tanggungjawab Pengguna

3.1 Proses Pendaftaran

Pendaftaran akaun di Batik88 adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit yang boleh dihubungi. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun.

3.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Batik88 pada setiap masa. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat, nombor telefon atau peranti yang berbeza. Pemilikan berbilang akaun merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembatalan semua baki yang belum digunakan.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Batik88 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera. Batik88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

3.4 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen Batik88 terhadap keselamatan dan pencegahan penipuan, kami menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang komprehensif. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat dan bukti pemilikan kaedah pembayaran. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

4 Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit

Batik88 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua deposit diproses serta-merta dan jumlah minimum deposit ialah RM10. Batik88 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit yang dilakukan melalui kaedah pembayaran yang disenaraikan.

4.2 Proses Pengeluaran

Permohonan pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit selepas pengesahan diluluskan. Dana akan dikreditkan terus ke akaun bank atau e-dompet yang telah didaftarkan dan disahkan dalam sistem kami. Jumlah minimum pengeluaran ialah RM30 dan maksimum pengeluaran harian adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan mengikut tahap keahlian anda.

• Pengeluaran hanya diproses ke akaun atas nama ahli yang berdaftar sahaja
• Semua pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap
• Batik88 berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi ambang tertentu
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pengeluaran

4.3 Penukaran Mata Wang

Semua transaksi di Batik88 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Sekiranya anda menggunakan kaedah pembayaran yang melibatkan mata wang asing, kadar penukaran semasa yang digunakan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga akan terpakai dan Batik88 tidak bertanggungjawab atas sebarang perbezaan kadar pertukaran.

5 Bonus & Promosi

5.1 Syarat Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Batik88 tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan. Ahli dikehendaki membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum menuntut sebarang bonus. Batik88 tidak bertanggungjawab atas sebarang salah faham yang berpunca daripada kegagalan ahli membaca terma promosi dengan teliti.

5.2 Had & Syarat Rollover

• Keperluan rollover dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima, melainkan dinyatakan sebaliknya
• Hanya pertaruhan yang diselesaikan sepenuhnya akan dikira sebagai memenuhi keperluan rollover
• Pertaruhan pada permainan yang berbeza mungkin menyumbang pada kadar peratusan yang berbeza terhadap keperluan rollover
• Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan
• Batik88 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penipuan

5.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Batik88 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan termasuk tetapi tidak terhad kepada: penyelarasan pertaruhan antara berbilang akaun, pertaruhan berlawanan untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar, dan penggunaan serentak bonus yang sama melalui akaun yang berbeza. Pelanggaran ini boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

6 Peraturan Permainan

6.1 Keadilan & Integriti Permainan

Semua permainan yang disediakan oleh Batik88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas bertauliah. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk Batik88 sendiri. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan boleh dilihat dalam maklumat permainan berkenaan.

6.2 Keputusan Muktamad

Hasil dan keputusan semua permainan yang direkodkan dalam sistem Batik88 adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara paparan skrin anda dengan pelayan sistem kami, rekod pelayan akan menjadi rujukan muktamad. Batik88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan internet, kegagalan peranti atau gangguan teknikal di pihak pengguna.

6.3 Masalah Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Batik88 akan berusaha untuk memulihkan keadaan kepada kedudukan sebelum gangguan berlaku. Walau bagaimanapun, sekiranya pemulihan tidak dapat dilaksanakan, sebarang pertaruhan yang terlibat semasa gangguan akan dibatalkan dan dana dikembalikan ke akaun ahli berkenaan.

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Batik88 dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak sah
• Penggodaman, mencuba untuk mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan atau merosakkan infrastruktur sistem
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan berbahaya, virus atau kod hasad melalui platform
• Penipuan identiti atau menggunakan maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti jenayah kewangan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu platform atau pemain lain
• Menyiarkan kandungan lucah, menghina, mengancam atau menyinggung perasaan melalui saluran komunikasi platform
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan Batik88

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

8.1 Penutupan oleh Ahli

Anda berhak untuk menutup akaun Batik88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada akaun pembayaran yang berdaftar setelah menjalani proses pengesahan yang diperlukan. Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan dibatalkan semasa penutupan akaun.

8.2 Penutupan oleh Batik88

Batik88 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa ahli berkenaan telah melanggar mana-mana bahagian terma ini, terlibat dalam penipuan atau aktiviti haram, atau memberikan maklumat yang tidak tepat semasa pendaftaran.

8.3 Pengecualian Diri

Batik88 menyediakan kemudahan pengecualian diri bagi pemain yang merasakan mereka memerlukan jeda daripada permainan. Pengecualian diri boleh ditetapkan untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 6 bulan atau kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, anda tidak akan dapat mengakses platform dan tiada bonus akan ditawarkan. Hubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai proses ini.

9 Had Liabiliti

Batik88 menyediakan platform dengan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan, ketepatan atau kebolehpercayaan perkhidmatan yang disediakan. Batik88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Gangguan atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan berjadual atau tidak dijangka
• Kelewatan atau kegagalan pemprosesan transaksi akibat masalah teknikal pihak ketiga
• Kerugian pertaruhan yang berpunca daripada keputusan permainan yang sah
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk
• Sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan peranti atau sambungan internet pengguna

Had liabiliti maksimum Batik88 dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda telah lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian berkenaan. Had ini terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

10 Permainan Bertanggungjawab

Batik88 berkomitmen sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan dan bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan mereka.

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan dari papan pemuka akaun
• Had kerugian yang boleh dikonfigurasikan untuk mencegah kerugian melampau dalam satu sesi
• Had masa sesi dengan peringatan automatik apabila menghampiri had yang ditetapkan
• Kemudahan rehat akaun sementara (cooling-off period) dari 24 jam hingga 30 hari
• Pengecualian diri jangka panjang untuk pemain yang memerlukan jeda lebih panjang
• Akses kepada sumber bantuan dan rujukan kepada badan sokongan yang berkaitan

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

11 Pindaan Terma dan Syarat

Batik88 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan dengan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Penggunaan berterusan platform Batik88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

12 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa tempat operasi Batik88 didaftarkan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform Batik88 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian dimaklumkan secara bertulis.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, ia akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di bawah kaedah timbang tara yang ditetapkan, dan keputusan timbang tara tersebut adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak. Walau bagaimanapun, tiada peruntukan dalam terma ini menghalang mana-mana pihak daripada mendapatkan relif sementara dari mahkamah yang mempunyai bidang kuasa bagi mencegah kerosakan yang tidak dapat dipulihkan.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Batik88 melalui live chat yang tersedia 24/7 atau melalui e-mel di [email protected].